Rujukan Laman

Syarat Penggunaan Laman cuci22

Terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan cuci22 apabila anda menggunakan laman kami di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terpakai di MalaysiaDikemaskini Secara BerkalaHak Akaun DilindungiDasar Privasi Jelas
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
cuci22 Syarat Penggunaan Laman cuci22
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma dan syarat ini, atau ingin membuat sebarang permintaan berkaitan akaun anda, pasukan sokongan cuci22 boleh dihubungi melalui beberapa saluran.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui sembang langsung dalam laman untuk pertanyaan segera berkaitan terma, dasar akaun atau permintaan perubahan data anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma dan syarat, termasuk permintaan pemadaman data atau ulasan akaun, ke alamat e-mel sokongan rasmi kami.
Telegram Saluran Telegram kami tersedia untuk pertanyaan am berkaitan terma penggunaan dan isu akaun semasa waktu operasi yang ditetapkan.
KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

cuci22 mengendalikan data peribadi anda mengikut amalan keselamatan yang ketat dan dasar privasi kami yang jelas.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan pada pelayan yang dilindungi enkripsi. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk operasi akaun dan tidak berkongsi butiran peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan.

Penggunaan Kuki

Laman ini menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memperibadikan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan log aktiviti yang boleh anda semak. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan notis automatik ke e-mel berdaftar.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan log akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi kami dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Selepas tempoh itu, data dipadam secara selamat.

Siapa Untuk Dihubungi

Untuk sebarang permintaan berkaitan data peribadi, hak akses atau pemadaman, hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung. Kami menyasarkan respons dalam 3 hari bekerja.

Cara Minta Perubahan

Hantar permintaan perubahan data melalui borang dalam akaun anda di bawah bahagian 'Tetapan Profil', atau hubungi sokongan secara langsung dengan bukti pengesahan identiti anda.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat cuci22

Bahagian ini menjawab soalan-soalan yang kerap ditanya berkaitan hak anda, cara kami mengendalikan data, dan prosedur berkaitan akaun di bawah terma dan syarat ini.

Setelah akaun ditutup, cuci22 akan menyimpan rekod minimum yang diperlukan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi, kemudian data tersebut akan dipadam secara selamat mengikut dasar privasi kami.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda. Hantar permintaan melalui sembang langsung atau e-mel sokongan dengan pengesahan identiti. Kami akan memberikan respons dalam 7 hari bekerja.

Ya, semua urus niaga dalam akaun cuci22 — termasuk melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — tertakluk kepada terma ini bersama-sama dengan syarat penyedia pembayaran masing-masing.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar atau memaparkan notis dalam akaun anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda boleh menyemak versi terkini bila-bila masa di laman ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda perlu menghentikan penggunaan akaun sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa. Hubungi sokongan kami untuk mendapatkan bantuan dalam proses penutupan akaun.

Laman cuci22 tersedia untuk individu di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan sedemikian. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan di lokasi anda.

Laporkan sebarang urus niaga yang dipertikaikan kepada sokongan cuci22 dalam tempoh 30 hari dari tarikh transaksi. Kami akan menyemak rekod dalaman dan memaklumkan dapatan dalam 5 hari bekerja.

Halaman Berkaitan

Kegilaan Buah Lilin Emas Lanun Soalan Lazim