Rujukan Laman

Privasi Akaun Anda di cuci22

Kami di cuci22 mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap data yang anda kongsi semasa membuka akaun atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Perlindungan Data AkaunKeselamatan TransaksiHak Pengguna MalaysiaKawalan KukiPermintaan Akses Data
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
cuci22 Privasi Akaun Anda di cuci22
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin membuat permintaan akses data, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau bertanya tentang cara kami memproses data anda, pasukan privasi cuci22 boleh dihubungi melalui beberapa saluran yang tersedia sepanjang…

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami melalui e-mel rasmi yang tertera di bahagian bawah laman ini. Respons biasanya diterima dalam masa dua hari bekerja.
Sembang Langsung Untuk pertanyaan segera tentang data akaun anda, fungsi sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan pasukan sokongan boleh mengarahkan pertanyaan privasi kepada bahagian yang berkenaan.
Borang Dalam Talian Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang 'Permintaan Data' di bawah tetapan akaun untuk menghantar permintaan rasmi yang akan direkodkan dan diproses secara sistematik.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Pendekatan kami terhadap keselamatan data bukan sekadar memenuhi keperluan teknikal — ia dibina ke dalam setiap lapisan platform, dari cara kuki dikendalikan hingga cara log akaun disimpan dan dipadam.

Penyulitan Data

Semua maklumat yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi oleh protokol penyulitan standard industri, memastikan data bergerak tidak boleh dipintas oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki tetap untuk membolehkan fungsi akaun dan menganalisis corak penggunaan secara agregat. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan kata laluan yang disulitkan dan kami menawarkan lapisan pengesahan tambahan untuk melindungi akses yang tidak dibenarkan, terutamanya untuk transaksi kewangan.

Tempoh Pengekalan Data

Maklumat akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah tempoh yang diperlukan oleh undang-undang. Data akaun yang ditutup dipadam atau dinyahkenal pasti mengikut jadual yang ditetapkan.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka dibenarkan berbuat demikian, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit keselamatan dalaman.

Pemindahan Data Rentas Sempadan

Apabila data perlu diproses di luar Malaysia, kami memastikan pemindahan tersebut dilakukan dengan perlindungan yang setara di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda akan dimaklumkan jika perkara ini melibatkan akaun anda.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi cuci22

Kami faham bahawa dasar privasi boleh menimbulkan soalan praktikal tentang hak anda dan cara data anda diuruskan. Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima daripada anda mengenai perlindungan maklumat peribadi, kuki, dan cara menghubungi kami untuk membuat perubahan pada data anda.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran akaun. Butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX diproses melalui gerbang yang selamat dan tidak disimpan secara langsung oleh kami.

Kami tidak menjual maklumat anda kepada mana-mana pihak. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, atau di mana undang-undang tempatan membenarkan pendedahan tersebut kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang 'Permintaan Data' dalam tetapan akaun, atau hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dan menghantar salinan data yang berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui saluran sokongan kami. Walau bagaimanapun, sesetengah data mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu di mana undang-undang tempatan membenarkan atau memerlukannya, dan kami akan menerangkan hal ini kepada anda.

Kami menggunakan kuki sesi untuk membolehkan fungsi log masuk dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan secara agregat tanpa mengenal pasti anda secara individu. Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan penyemak imbas anda.

Data akaun yang tidak aktif disimpan mengikut tempoh yang diperlukan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong, selepas itu ia akan dipadam atau dinyahkenal pasti. Kami tidak menyimpan data lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan tersebut.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau fungsi sembang langsung dalam platform. Setiap aduan akan direkodkan dan kami berkomitmen untuk memberikan respons yang jelas dalam masa dua hari bekerja selepas menerima pertanyaan anda.

Halaman Berkaitan

Daftar Wilayah Kekuasaan Kegilaan Buah Tentang Kami